Выгорание у подростков: что это и как с этим справиться

Самопомощь и профилактика синдрома выгорания

СЭВ развивается постепенно. «Выгорающий» человек чаще всего не замечает ухудшение. Первыми это замечают окружающие. Прислушайтесь к своему состоянию и к мнению близких.

Вот, что нужно делать, чтобы предотвратить развитие синдрома выгорания:

1. Проанализируйте, что привело к выгоранию. Устройте мозговой штурм с другом, выясните, почему вы сгораете, каковы негативные факторы и как это изменить.
2. Научитесь справляться со стрессом. Стрессоустойчивость — не врожденное качество, а навык, который можно развить.
3. Позаботьтесь о балансе работы и других сфер жизни. Регулярно отдыхайте, ходите в отпуск. Но не полагайте все надежды только на него, живите в контакте с собой и своими ценностями каждый день. Уделяйте время семье, здоровью, друзьям, хобби. Если вы уже выгорели, возьмите больничный и восстановите силы.
4. Следите за гигиеной труда. Создайте себе комфортные условия для работы, делайте перерывы, поощряйте себя за выполнение задач. Замечайте, когда вы наиболее продуктивны, а когда чувствуете спад. Обратитесь к руководству, если вам что-то необходимо. Научитесь делегировать, ставить реалистичные цели и управлять своим временем. Помните, нагрузка должна соответствовать вашим возможностям.
5. Развивайтесь в любимом деле. Интерес к работе, энтузиазм и удовольствие от деятельности препятствуют развитию СЭВ. Занимайтесь тем, что вам нравится, повышайте компетентность. Ищите новое даже в рутине, а ошибки воспринимайте как повод научиться новому.
6. Заботьтесь о себе. Замечайте первые звоночки выгорания и не доводите себя до истощения. Профессиональное выгорание легче предотвратить, чем лечить.
7. Будьте активными, но не спешите. Попытки успеть то, что успеть невозможно, приводят к выгоранию. Планируйте взвешено, давайте себе отдышаться. Празднуйте даже маленькие победы.
8. Не гонитесь за идеалом, делайте достаточно хорошо. Негативный перфекционизм истощает и делает нас уязвимыми к депрессии, тревожным расстройствам, выгоранию и другим проблемам.
9. Найдите хобби, не связанное с работой. Занимайтесь спортом, коллекционируйте монеты, берите уроки вокала, играйте в любительском театре — словом, ведите интересную жизнь вне работы.
10. Занимайтесь творчеством. Творческое самовыражение поддерживает креативность, самооценку и хорошее настроение.
11. Поддерживайте хорошие отношения с другими людьми. Расширяйте круг общения, делитесь переживаниями с близкими, избегайте изоляции. Овладейте навыками эффективного разрешения конфликтов и отстаивания себя. Проводите больше времени с единомышленниками.
12. Научитесь говорить «нет». Если вам сложно отказывать, научитесь это делать. Помните о своих потребностях и желаниях. Не соглашайтесь на противоречивые или неясные требования, проясняйте.
13. Развивайте эмпатию и эмоциональную грамотность. Понимание чувств других людей и сопереживание им существенно снижает риск стать черствым и циничным, что является одним из симптомов СЭВ.
14. Выделите время только для себя. Если это будет один час в день или даже в неделю — объявите это время только своим. Попросите близких отнестись с пониманием. Планируйте на это время свидание с собой и делайте то, что вам нравится, что давно хотели сделать, но откладывали.
15. Расслабляйтесь. Техники релаксации помогают не только при тревоге, но и при стрессах и выгорании.
16. Развивайте здоровый оптимизм. Чувство юмора и способность замечать хорошее — замечательные помощники.

Основные причины эмоционального выгорания

Причины выгорания делят на два типа: личностные и организационные.

Личностные причины СЭВ

Есть личности, более подвержены выгоранию. К ним относятся:

• люди с низкой самооценкой и недостаточным самоуважением;
• эмотивные и эмоционально неустойчивые личности;
• перфекционисты;
• идеалисты, которых часто одолевает чувство несправедливости;
• молодые специалисты, у которых есть нереалистичные ожидания по поводу профессии или организации;
• те, кто преувеличивает свои заслуги и способности, или кто наоборот постоянно обесценивает себя;
• социально незащищенные, одинокие люди;
• те, кто стремится угодить и услужить другим, принося в жертву свои потребности и интересы;
• люди, переживающие множество трудностей в разных сферах жизни;
• те, кто постоянно спешит, пытается сделать больше, чем это возможно, реагирует на стресс агрессивно, загоняет себя в жесткие рамки и проявляет нетерпение.

Организационные причины

В Австралии каждый четвертый сотрудник жалуется, что работа — это сплошной стресс, а каждый шестой считает, что сроки и требования слишком завышены. Финансовые потери организаций из-за синдрома эмоционального выгорания, депрессии и других расстройств впечатляют. Великобритания потеряла 9 миллиардов фунтов стерлингов за год из-за психических расстройств сотрудников. В то же время один доллар, вложенный в психическое здоровье сотрудника, возвращается 2-7 долларами прибыли.

Организационные причины СЭВ заслуживают отдельного внимания. Выделяют такие характеристики деятельности, способствующие выгоранию

• неопределенное содержание деятельности, которое трудно измерить;
• монотонность или постоянные хаотичные перемены;
• ненадежность работы, отсутствие гарантий;
• завышенные требования, высокий уровень конкуренции;
• слишком сложные задачи и нереалистичные сроки для их выполнения;
• тип менеджмента, когда мнение и потребности сотрудников не учитываются;
• конфликты, прилюдная критика и несправедливые взыскания;
• эмоциональная насыщенность контактов с другими людьми;
• высокий уровень ответственности, в том числе за других людей;
• частые переработки, несправедливая оплата труда;
• период организационных перемен: изменение содержания работы, структуры компании, требований, внедрение новых технологий.

Профилактика профессионального выгорания

Профилактикой развития выгорания могут быть: качественный отдых, внеплановый отпуск или переструктурирование деятельности. При эмоциональной напряженности будет очень полезно посещение психолога или психотерапевта.
При начальной стадии профессионального выгорания следует больше внимания уделять своему эмоциональному состоянию и брать паузу, когда есть ощущение, что руководитель, коллеги или клиенты требуют невозможного, срываются на негатив, пытаются переложить ответственность.Что делать:
1. Прежде всего, необходимо осознать и дать имена всем своим негативным эмоциям: усталость, злость, грусть, обида, раздражение и т.д.
2

Четко сформулировать причины появления этих чувств: «Я злюсь, потому что ученик проявляет равнодушие к моему предмету», «Этот пациент меня раздражает, потому что выдвигает невыполнимые требования».
Важно обойтись без оценочной лексики в адрес того, на кого направлены негативные эмоции («наглый», «зажравшийся», «самодовольный» и т.д.).
Обязательно необходимо выделять время после работы на личные отношения, отдых, хобби, путешествия. Все занятия, связанные со сменой деятельности, восполняют потраченный ресурс

Кроме того, если у человека есть только работа, он начинает сильнее переживать об увольнении, что также стимулирует выгорание.
В выбранной деятельности необходимо полностью убрать всю идеализацию, разделить объективные обстоятельства и субъективное восприятия условий работы: не жить ожиданием, когда бюджетная организация превратится в творческое креативное пространство. Чем меньше внутреннее несоответствие, тем меньше ожиданий и разочарований. Главное – правильно расставлять приоритеты. Ни один проект не должен становиться важнее сна, еды и полноценного отдыха, если не приносит глубочайшего удовлетворения. В противном случае стоит задуматься о смене профессии.

Симптомы эмоционального выгорания

Для того чтобы распознать опасное состояние, полезно знать признаки эмоционального выгорания на работе:

• Однотипное поведение сотрудников;
• Коллективная апатия;
• «Отбывание трудовой повинности», отсутствие интереса;
• Учащённые перерывы на чай и курение;
• Непонимание сотрудниками целей компании;
• Часто меняющийся персонал;
• Нежелание брать ответственность за то, что происходит.

️Эмоциональное истощение может стать следствием ненормированного рабочего времени, плохо оборудованного места для работы и точно обозначенного времени на приём пищи. Хроническая усталость становится предвестником более тяжёлого состояния. Выгорание на работе, признаки которого приведены выше – это болезнь нашего века. Мы живём в эпоху потребления, и это становится причиной того, что к людям относятся так же, как к машинам или вещам, вырабатывающим свой ресурс.

️ Часто встречается синдром эмоционального выгорания у педагогов и представителей других «социальных» профессий (учителя, воспитатели, психологи, соцработники). Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников бросается в глаза. Пациенты остро ощущают недостаток участия и человеческого тепла в отношении к ним. Не обходит стороной этот недуг и тех, кто часто контактирует с людьми в других сферах (руководители, юристы, менеджеры, адвокаты, следователи, полицейские).

️ Как ни странно, от этого недуга нет страховки даже у психологов, психоаналитиков, психотерапевтов. Специалисты, ежедневно помогающие в решении чужих проблем, сами могут потерять почву под ногами и столкнуться с истощением психики. Пациенты обнажают перед ними свой внутренний мир и это накладывает ответственность на специалиста. Подобно священнику он выслушивает исповеди людей, но ему приходится сложнее. Святой отец отпускает грехи и снимает с себя груз чужих проблем, а психолог принимает активное участие в их решении. Это оставляет глубокий след до той поры, пока восприятие не притупляется.

️ Казалось бы, женщины, занимающиеся домашним хозяйством, должны быть защищены от истощения, но это не так. Как раз домохозяйки часто страдают от недуга, особенно когда не находят поддержку у своих домочадцев. Проблема в том, что обязанности по дому – тоже работа, но её не ценят, не замечают и не вознаграждают, как другой труд. Это способствует эмоциональной усталости и снижению самооценки, что является первым шагом к болезни.

️ Эмоциональное выгорание в спорте происходит с людьми из-за повышенных нагрузок и ещё более высоких требований. Спортсмены ставят перед собой очень большие задачи, постоянно повышая планку собственных достижений. Не каждый способен выдержать такую большую ответственность в совокупности с постоянным переутомлением.

️ Эмоциональное выгорание у студентов часто встречается среди тех, кто страдает «синдромом отличника». Желая получать высокие оценки и добиться успеха, молодые люди не рассчитывают свои силы. Постоянная погоня за лучшими результатами истощает психику. Ухудшению состояния способствуют те требования, которые предъявляют родители и педагоги. Желая оправдать затраты на своё обучение, молодые люди с неустойчивой психикой получают эмоциональное истощение и обзаводятся синдромом выгорания, который может полностью перечеркнуть все достижения и даже привести к трагическим последствиям.

Симптомы можно поделить на три группы:

1. Психические + физические:

• Хроническое утомление;
• Физическая вялость, слабость;
• Регулярные мигрени;
• Нарушение сна;
• Ухудшение иммунитета, подверженность сезонным заболеваниям;
• Резкий перепад веса в одну или в другую сторону;
• Нарушение состава крови и проблемы с гормонами;
• Заторможенность;
• Ухудшение восприятия всех пяти чувств (слух, зрение, осязание, обоняние, вкус).

2. Социальные + психологические:

• Равнодушие и безразличие к работе, апатия;
• Подавленность, депрессия;
• Нервные срывы;
• Раздражение по мелочам;
• Навязчивые негативные мысли и чувства (подозрительность, мнительность, обида, стыд, чувство вины);
• Повышенная тревожность;
• Страх не справиться с работой;
• Неуверенность.

3. Поведенческие:

• Утрата энтузиазма, долгое «включение» в процесс;
• Сокращение рабочего времени и увеличение перерывов;
• Вместо крупных задач, выполнение мелких и малозначительных;
• Сотрудник берёт работу на дом, но безрезультатно;
• Дистанцирование от коллег, клиентов, других участников процесса;
• Выгорающий руководитель плохо справляется с принятием решений;
• Безразличие к результатам и плодам деятельности;
• Злоупотребление алкоголем, табаком, наркотиками.

Как избежать выгорания?

Выгорание обычно свойственно людям, живущим в развитых странам

В других местах у людей просто нет возможности обращать внимание на свое психологическое состояние и решать подобные проблемы. В наше время на Западе по статистике человек меняет специальность или род деятельности примерно раз в 5-10 лет именно для того, чтобы избежать выгорания

Свободное и спокойное общество позволяет человеку переходить из одной профессиональной сферы в другую, а также сочетать несколько специализаций. Люди могут спокойно переезжать с места на место, из страны в страну и находить новую работу. Смена деятельности и места жительства – это эффективные способы избежать выгорания.

Отсутствие выгорания в основном связано с обновлением и разнообразием интересов. Можно предотвратить, предупредить выгорание, если человек позволяет себе параллельно интересоваться чем-то, кроме работы, имеет хобби или же работает сразу в двух или нескольких сферах. Например, человеку, который является одновременно писателем и врачом, гораздо легче избежать выгорания.

Про настоящее

Кроме психолога и антидепрессантов меня по-прежнему спасают смена обстановки, поездки в другие города на концерты. Я заставляю себя отдыхать и отказываться от дополнительной работы. Учусь тратить деньги на себя. Когда захлестывают мысли, что пора уже менять свою жизнь, я говорю себе: «Отдохни один год. Тебе всего двадцать три. Да, не станешь ты историком, твоя цель в жизни испарилась. Ну и что? Придет другая. Спокойно разберись, чего ты хочешь». Иногда это приходится делать через силу, но главное, что у меня уже появился ресурс на этот внутренний диалог.  

Сейчас мне гораздо легче. Меня, конечно, беспокоят магистратура и диссертация, но я смогла себя убедить, что если проведу следующий год без грандиозных планов, ничего страшного не случится. Учусь просто быть в настоящем. 

Психолог говорит, что полностью недовольство собой никогда меня не отпустит. Но если я столкнусь с выгоранием в будущем, будет проще взять себя в руки, не довести до края, отдохнуть, переключиться или пойти к специалисту. Теперь я знаю, что делать. 

У кого обычно случается и по каким причинам

Почему человек не при каждом стрессе выгорает? Значит, СЭВ не связан со стрессами? Нет, взаимосвязь есть, но это накопительное состояние, как постоянное недосыпание. Итак рассмотрим факторы развития эмоционального выгорания, и кто ему подвержен:

• люди, стремящиеся к идеалу;
• личности, которым свойственно появление чувства вины по поводу и без него;
• обидчивые и люди с завышенными ожиданиями, требованиями;
• наивные и личности “в розовых очках”;
• желающие всем угодить.

У меня, например, проблема в том, что я всегда хочу идеальных отношений, идеальных детей, идеальную чистоту. И как вы думаете, удается мне этого добиться? Нет! Во-первых, понятие идеала даже у моих близких разное, а во-вторых, это не реально! И я, нужно сказать, имела “честь” выкарабкиваться из СЭВ, что было нелегко.

Продолжаем перечень групп людей, у которых есть все шансы попасть в число выгоревших:

• медицинские работники – признаки СЭВ у них начинаются уже после нескольких лет работы (у некоторых даже раньше);
• преподаватели в школах, вузах;
• люди из сферы обслуживания, работающие с не очень вежливыми людьми;
• менеджеры, руководители, бизнесмены, предприниматели;
• работники творческих профессий (художники, дизайнеры, актеры).

Профессиональному выгоранию подвержены все те, кто не видит пользы от своей работы. А СЭВ наблюдается по таким причинам:

• нет связи между затраченными ресурсами личности (энергия, время, эмоции) и полученным результатом;
• цели амбициозные, а времени мало;
• человек не умеет регулировать свои эмоции;
• повышенное чувство ответственности и большие физические нагрузки;
• человек не научен выходить из трудных ситуаций, не умеет правильно общаться.

Что вы можете сделать, если у вас эмоциональное выгорание?

Главное— помнить, что с этим можно справиться. И чем раньше вы поняли, что что-то идёт не так, тем быстрее и легче справиться с симптомами.

Заботиться о своём физическом здоровье.

Наши тела нуждаются в адекватном питании, хорошем сне и физических упражнениях для выполнения всех своих основных функций. Если вы дошли до крайних стадий эмоционального выгорания, может быть очень сложно заставить себя начать следить за физическим состоянием, так как оно полностью лишает человека мотивации делать что-либо. Но, это непременное условие для улучшения самочувствия.

Соблюдайте диету, богатую фруктами, овощами и постным мясом. Держитесь подальше от обработанной пищи, особенно фастфуда. Исключите газировку, кофе и энергетические напитки и пей больше простой воды. Избегайте табака и алкоголя.

Поставьте себе цель — по крайней мере, 30 минут упражнений каждый день. Это не должно быть интенсивное кардио или работа до седьмого пота в тренажёрном зале. Просто двигайте в течение получаса, как угодно —ходьба, плавание, танцы, уборка по дому.

Хороший сон, является обязательным условием хорошего эмоционального самочувствия. И именно это очень сложный момент для человека, находящегося в состоянии эмоционального истощения. Хотя наладить сон в данной ситуациидостаточно сложно, вот что вы можете сделать, чтобы помочь себе: примерно за 1 час до того, как вы захотите заснуть, выключите все электронные устройства в своей комнате. Постарайтесь сделать свою комнату максимально тёмной и располагающей ко сну. Обязательно проветрите её хорошо. Если вам трудно заснуть в тишине, попробуйте включить «белый шум», тихие звуки природы.

Некоторые травяные добавки и чаи, а также эфирные масла, могут помочь человеку заснуть. Ромашковый чай использовался на протяжении веков, чтобы помочь расслабиться, а эфирное масло лаванды, может помочь вам почувствовать сонливость. Варианты со снотворными препаратами должны быть обсуждены с вашим лечащим врачом, пожалуйста, не применяйте их самостоятельно

Такие препараты воздействуют на химическое состояние мозга, и в долгосрочной перспективе, необдуманное употребление их, само по себе может стать причиной подавленности и депрессии.

Найти близких людей

Когда вы испытываете эмоциональное истощение, очень важно не испытывать чувства изоляции. Найдите себе группу людей по интересам, организуйте приятных соседей на общее дело, восстановите связи со старыми друзьями, не забывайте о родственниках

Начните общение, для начала, в онлайне, и постепенно выходите в офлайн.

Заботиться о себе

Практикуйте искусство говорить «нет», когда вы чувствуете, что для вас слишком сложно взять на себя обязательства, которых от вас ждут. Выделяйте время каждый день, чтобы сделать то, что вам нравится, даже если это всего несколько минут. Ведение дневника и медитация отлично подходят для освобождения от дневных стрессов, но если вы чувствуете, что вам нужно больше, не бойтесь обратиться к квалифицированному психологу.

Эмоциональное выгорание может быть страшным опытом. Может показаться, что конца не видно. Восстановление — это долгий процесс, но хорошая новость заключается в том, что это процесс, который вы контролируете. Постарайтесь объединить ум и тело, чтобы распознать признаки того, что выгорание близко. Если вы чувствуете, что имеете дело с эмоциональным истощением прямо сейчас, примите меры сегодня!

Информация, представленная в данном материале, предназначена исключительно для ознакомления и не может заменить профессиональную консультацию врача. Если вы замечаете у себя признаки эмоционального выгорания, проконсультируйтесь со специалистом!

Профилактика эмоционального выгорания

Что можете сделать вы как руководитель, для того чтобы не допустить развёртывания второй и третьей фаз эмоционального выгорания:

1. По возможности дайте сотрудникам как можно больше личного пространства. Если они смогут переключаться в рабочее время с рабочих вопросов на личные — это поможет им соблюдать баланс, не концентрироваться только на проблемах клиентов.

2. При первых признаках эмоционального выгорания снимайте с сотрудника дополнительные обязанности. Разгрузите его.

3. Поддерживайте своих подчинённых, давайте им обратную связь, покажите как важна их работа, насколько вы цените их вклад в общее дело. Ничто так не демотивирует сотрудника, как отсутствие благодарности. Высокие зарплаты решают не всё.

4. Если случился конфликт между сотрудником и клиентом, обязательно проговорите его, выслушайте подчинённого, постарайтесь разобрать с ним в чём он прав, а что нужно и можно было бы сделать по-другому. Дайте ему возможность выговориться и объяснить свою позицию. Покажите, что несмотря на то, что «клиент всегда прав» его чувства значат не меньше и также важны.

5. Разграничить сферы деятельности: у каждого сотрудника должны быть чётко прописанные должностные обязанности.

6. Помогайте обучиться планированию (возможно, нужны регулярные семинары) Многие сотрудники откладывают дела на потом, и испытывают сильнейший стресс, когда «потом» наступает и приходится выполнять недельную норму работы за пару, оставшихся до дедлайна дней.

7. Организуйте рабочие места: специальное место для отдыха и приёма пищи, возможность персонализировать личное рабочее место — повесить картинку, поставить цветок, фотографию, и т.д.

8. Нужно поддерживать позитивный психологический климат в коллективе: помогать решать конфликты, не допускать травли отдельных членов, работать над сплочённостью коллектива и ощущением общности.

9. У коллектива в целом и каждого отдельного сотрудника должна быть конкретная цель, и понимание, что его деятельность — ощутимый вклад в достижение этой цели.

10. Из способов, которые потребуют материальных вложений, но безусловно, оправдают себя, можно порекомендовать психологическую поддержку сотрудников на постоянной основе. Особенно если они в зоне риска по эмоциональному выгоранию.

    Очень хорошо зарекомендовало себя психологическое онлайн-консультирование. Психолог доступен сотруднику 24 часа в сутки, и это значит, что раздражение, злость, все негативные чувства, которые и приводят к выгоранию, можно не копить в себе, а в безопасной обстановке прорабатывать.

Причины эмоционального выгорания

В упрощенном понимании выгорание — это физическая и душевная усталость, которая накапливается при неправильно организованной работе за длительный срок. Изо дня в день человек совершает одни и те же действия и не чувствует прогресса.

Считается, что в профессиональной среде более подвержены синдрому эмоционального выгорания врачи и педагоги, а также специалисты, чья работа связана с тяжелым физическим трудом. Елена Резанова, карьерный стратег и автор книги «Никогда-нибудь. Как выйти из тупика и найти себя», считает, что факторы риска эмоционального выгорания есть у любого специалиста: «Недавно я консультировала девушку-фотографа. Она известный профессионал с классными гонорарами, летает по всему миру и снимает яхты. Её публикуют лучшие яхтенные журналы. У неё внимательный муж, тоже творческой профессии. Живут они на берегу моря. И недавно она поняла, что не может себя заставить работать. У неё просто физически нет сил встать с дивана».

Так что же запускает этот механизм? Рассмотрим несколько причин эмоционального выгорания личности.

Человеку приходится систематически выполнять поручения, вызывающие у него негативные эмоции. Это вызывает душевное переутомление. Отдых со временем перестаёт быть достаточным и не снимает напряжения.

Человеку сложно даётся соблюдение режима работы: ранний подъём, поздний уход, необходимость работы в выходные. Ежедневное пересиливание себя при решении режимных вопросов вызывает постоянное напряжение.

Человек предъявляет к себе повышенные требования и не признаёт результата «не на все сто». Каждый результат кажется недостаточным.

Такое поведение характерно для руководителей. Человек убеждён в том, что всё держится только на нём и никто не сможет справиться с работой так же хорошо, как он сам.

Человек всецело отдаётся работе, переставая ценить своё время, здоровье, всё меньше внимания уделяет себе, пренебрегает отдыхом и общением с близкими.

Человек не даёт себе права на слабость и усталость, заряжая себя установками: «нельзя давать слабину», «нужно быть сильным», «соберись».

Постоянные конфликты в коллективе, даже если человек не участвует в них напрямую, но вынужден быть свидетелем, могут вызывать негативные реакции.

Это характерная причина эмоционального выгорания медицинских работников. Необходимость постоянно сопереживать пациентам вытягивает силы и радость жизни. В результате психика выставляет блоки, человек становится чёрствым и безразличным не только по отношению к окружающим, но и к самому себе.

Чаще всего сталкиваются люди творческих профессий: писатели, художники, артисты, а также учителя. Такая деятельность требует больших душевных усилий. Человек испытывает потребность в том, чтобы каждый следующий проект был лучше и успешнее предыдущих.

     10. Привычка работать на износ

Какими бы ни были обстоятельства и условия работы, иногда люди выгорают, потому что не умеют работать иначе. Так, карьерный стратег Елена Резанова признаётся, что и сама не раз сталкивалась с проблемой выгорания, даже когда сменила нелюбимую работу в офисе на своё дело: «Я открыла ежедневник и посмотрела, что происходило у меня за несколько месяцев до этой ситуации. А там было очень плотное расписание. С утра до вечера никаких перерывов. Я ела за монитором; ребёнком занималась не особо как; муж напоминал о себе, говоря «я существую, привет!». Я думала: чтобы у меня всё классно получилось, я должна нормально так пахать. А значит я выгорела не потому что работа была не моя или мне не нравилось то, что я делаю. Я выгорела, потому что не умела не выгорать. Я всегда так работала»

Пример Елены, как и многих других, кто не единожды ощущал себя на грани, показывает, что эмоциональное выгорание во многом обусловлено установками и привычной моделью поведения.

Симптомы профессионального выгорания

Полное безразличие к своей деятельности

Чем бы он ни занимался, ему в какой-то момент становится все равно. Он не волнуется из-за срыва сроков, не заботится об отношении начальства, не ставит цели добиться успеха и получить премию.

Конечно, есть сотрудники, которые изначально равнодушны к своим обязанностям, но когда у работника потухший взгляд и его совершенно ничего не интересует — это знак опасности. Даже если случается что-то неприятное или нестандартное, например, с его коллегой, “выгоревший” не проявляет к этому никакого внимания. На известие о том, что у его лучшего друга умерла мать он лишь молча пожмет плечами и даже не поинтересуется, нужна ли помощь.

Частые уходы на больничный

Обычно так ведут себя люди, которые не желают работать, но при этом официально где-то числиться. Они при любых намеках на проверку или контроль резко “заболевают” и берут, как правило, максимальный срок.

Конечно, для этого нужен знакомый врач, который сделает все правильно и по закону. Но даже перед обычным участковым терапевтом можно притвориться больным и немощным с повышенным давлением. Хотя бывает и другой вариант: человек просто слегка простудился, то есть его состояние здоровья вполне позволяет работать и не обращаться в поликлинику. Но он идет и берет заветный лист нетрудоспособности, с которым потом отлеживается дома. На самом деле он просто ищет лишний повод не выходить на службу.

Несдержанность

Если сотрудник работает с людьми, то ему по должностной инструкции положено быть вежливым и обходительным.

Однако если у него синдром выгорания, то он разговаривает как робот, а иногда срывается на крик. Иногда даже складывается такое впечатление, словно он мечтает об увольнении. Вот и старается вывести на эмоции хотя бы клиентов. Но в действительности проблема глубже. Он делает это неосознанно. Просто ему надоело выполнять монотонную и скучную работу. Если его сейчас вызовут к начальнику и скажут, чтобы он уходил, он точно не расстроится.

Симптомы эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания характеризуется рядом симптомов, которые существенно влияют на качество жизни

Эти симптомы следовало бы принять во внимание, чтобы вовремя обнаружить признаки явного неблагополучия. В противном случае чрезвычайно велик риск не заметить собственной подавленности, прийти к внутреннему опустошению

На что следует обратить внимание? Рассмотрим подробнее сами симптомы.

Нежелание работать

Поскольку эмоциональное выгорание вызвано длительным перенапряжением, то индивид испытывает огромное отторжение от своей деятельности. Нежелание работать связано, прежде всего, с тем, что отдано слишком много сил, а результат при этом совершенно не радует. Стоит отметить, что синдром эмоционального выгорания часто появляется тогда, когда личность не видит дальнейших перспектив в профессии.

Постоянная усталость

Хроническое ощущение усталости – постоянный симптом эмоционального выгорания. Даже небольшое действие стоит порой невероятных волевых усилий. Человеку приходится в буквальном смысле заставлять себя выполнять повседневные профессиональные обязанности. Такая необходимость подтачивает его изнутри, заставляет ощущать свое бессилие. Нередко создается впечатление, что жизнь движется по замкнутому кругу и впереди не ждет ничего хорошего.

Ухудшение самочувствия

Человек при синдроме эмоционального выгорания начинает испытывать частые головные боли, которые не проходят даже после принятия обезболивающих средств. Они мучают постоянно, на протяжении длительного времени, не давая возможности  заниматься работой, выполнять даже рутинные обязанности. Домашняя суета нередко вызывает раздражение и ощущение безысходности.  Могут появиться также боли в спине и груди, свидетельствующие о высоком нервном напряжении. Ухудшение самочувствия ведет за собой чувство разбитости.

Страх перед неудачей

Он обязательно присутствует при синдроме эмоционального выгорания и является характерным симптомом. Порой индивид настолько боится действовать, что избегает предпринимать всякие попытки как-то изменить ситуацию. Он сдается еще до того, как начинает действовать. По этой причине достичь внутреннего равновесия не представляется возможным. Страх перед возможной неудачей останавливает любые позитивные стремления.

Понижение самооценки

Синдром эмоционального выгорания заставляет индивида чувствовать себя неудачником. Порой кажется, что самая элементарная задача совершенно не под силу тому, кто имеет  потерю интереса к жизни. Понижение самооценки связано с тем, что постоянно приходится преодолевать в себе внутреннюю преграду для того, чтобы начать действовать. Слишком много сил уходит на поддержание душевного равновесия, которое с каждым днем становится все меньше.

Эмоциональная нестабильность

Синдром эмоционального выгорания нередко способствует тому, что человека начинают преследовать тревожные мысли. Вдруг появляются страхи, отравляющие повседневную реальность, заставляющие ощущать собственную бесперспективность

Эти думы не дают сосредоточиться на важной задаче, не позволяют почувствовать себя по-настоящему самодостаточной и самостоятельной личностью. Такой индивид нуждается в поддержке и часто не знает, как ее получить

Человек раздражается буквально по любому поводу, нередко теряет веру в себя. Чувство подавленности и бессилия может преследовать длительное время, пока изнутри не придет понимание необходимости перемен.

Потеря интереса

Она касается многих вещей: хобби, шопинга, учебы и т.д. Человек не знает, чем заполнить свободные от работы часы. Чаще всего, время у него проходит в сильных переживаниях, которые мешают думать, принимать решения и вообще действовать. В особо тяжелых случаях синдром эмоционального выгорания даже может привести к утрате интереса к жизни. Это очень нежелательно, поскольку нередко приводит к непоправимым последствиям. Когда личность полностью растворяется в своей проблеме, то не замечает ничего вокруг себя. Все ей видится в черном свете, без дальнейших перспектив.